Politique du meilleur prix
Clim à rabais offre une garantie du meilleur prix pour tous ses produits. Donc, si vous trouvez un de nos produits ailleurs à un meilleur prix, il nous fera plaisir d’honorer cette politique selon les conditions suivantes:
- Prix en dollars canadiens
- Produit identique (même marque, modèle, année de fabrication)
- Fournir une preuve du prix et du produit (photo, lien web,…)
- Date du rabais
- Nom et adresse du marchand
Cette politique sera appliquée pour toute preuve apportée la journée de l’achat d’un appareil chez Clim à rabais et dans les 15 jours suivants l’achat. Aucun prix ne sera ajusté au-delà de 15 jours après la date d’achat.
Politique d’achat et de livraison
Notez que nos appareils ne sont vendus avec aucun accessoire d’installation. Pour les supports muraux, tuyaux ou tout autre accessoire, veuillez vous référer à l’onglet « Accessoires » et les ajouter à votre commande si désirée.
Toute commande passée sur le site web de Clim à rabais devra se faire par carte de crédit (Master Card ou Visa) ou par virement Interac.
La méthode de livraison devra être choisie selon votre secteur (voir onglet « Livraison »). Il vous sera possible de choisir la méthode « Cueillette », qui vous dispensera des frais de livraison. Si vous désirez une livraison en dehors du grand Montréal, vous devrez nous contacter au 450-694-3000 avant de passer votre commande sur notre site. La livraison se fera habituellement la semaine suivant l’achat ou selon vos disponibilités. Aucune livraison ne se fera en dehors du Québec.
Lors de la livraison, une inspection des articles sera faite par le client et le livreur. Une signature du client sera alors requise afin de confirmer la livraison des articles en bonne et due forme. À partir du moment que le client appose sa signature sur le bon de livraison, Clim à rabais ne pourra être tenu responsable d’éventuels dommages esthétiques, erreurs de modèles et tout autre bris de marchandise qui auraient pu être causés lors du transport. Nous ne fournirons des pièces de remplacement seulement si le client refuse la livraison en n’apposant pas sa signature sur le bon de livraison.
Politique de retour
Votre satisfaction est importante pour nous. Si toutefois le produit que vous avez acheté ne convient pas ou ne répond pas à vos attentes, il est possible d’effectuer un échange ou d’obtenir un remboursement. Des frais de manutention, de livraison et de transaction peuvent s’appliquer.
Termes et conditions:
Toute demande d’échange ou de remboursement de marchandise doit être faite dans les 30 jours suivant l’achat. Vous devez présenter une demande auprès de Clim à rabais au numéro suivant afin d’obtenir une autorisation: 450-694-3000. Une copie du reçu devra être présentée et l’article devra être dans son emballage original. Le remboursement se fera selon la méthode de paiement utilisée lors de l’achat.
Clim à rabais se détache toutefois de toute erreur commise lors de l’achat et de l’installation de nos appareils. Il est de la responsabilité du client de s’assurer de la compatibilité de l’appareil ainsi que de voir à ce que l’installation soit faite adéquatement et selon les normes du code du bâtiment.
AUCUN ARTICLE INSTALLÉ NE SERA ÉCHANGÉ OU REMBOURSÉ
Garanties:
Les garanties sur nos produits débutent au moment de la réception de l’article par le client. Toutes les garanties offertes sur nos produits proviennent des fabricants. Afin de les honorer, il est important que les systèmes soient installés par un frigoriste certifié. Une preuve peut vous être demandée lors d’une réclamation. Pour de plus amples informations sur les garanties, veuillez vous référer aux sites web de nos partenaires ou aux documents de garanties des différents fabricants.
Article défectueux:
En cas de défectuosité sur l’un de nos produits, la garantie et la méthode de retour du fabricant seront appliqués. Toute défectuosité doit nous être signalée dans les 30 jours suivant la livraison de l’article.
Pour toutes demandes ou réclamations, veuillez nous contacter sur notre page contact.
Frais de transport:
Les coûts de transport peuvent varier d’un secteur à l’autre. Veuillez vous référer à l’onglet « Livraison » pour de plus amples détails.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables, à moins d’une erreur de livraison de notre part ou d’un article défectueux à retourner qui nous aura été signalé dans les 30 jours suivants sa livraison.
